常见问题
  • 哪里可以买到HFP的产品?

    HomeFacialPro天猫旗舰店、官方京东店、小红书及有赞官方店都可以进行购买。HFP目前没有任何代理渠道,请大家到指定店铺购买正品。
  • 护肤产品的基本使用步骤是怎样的?

    卸妆、洁面、爽肤水、眼霜(此环节可视个人护肤习惯调节顺序)、精华液、乳液、面霜。
  • 我购买了HFP的产品,应该怎样使用?

    HomeFacialPro在每一款产品中都放入了“使用说明书”(除洁面乳),home粉收到货后,只需要参考说明书上的使用方法即可。
  • 原液产品该如何使用?

    原液产品可以单独使用或搭配其它护肤品使用。单独使用时,可点涂少量原液至脸部轻轻按压,待其充分吸收后进行后续肌肤护理;搭配使用时,可将原液滴入化妆水、面霜、面膜等护肤品中令功效加乘。
  • HFP的产品适用哪些肤质?痘痘/敏感/光疗后可以用吗?

    HFP推出的产品目前没有肤质限制,油性至干性肌肤都可以使用。HFP使用低致敏、高吸收的配方成分,不添加香精,纯植物精油调香,温和稳定,不刺激肌肤,敏感肌/痘痘肌/医美光疗后的肌肤可以放心使用。
  • 处于怀孕/哺乳期/生理期,可以使用HFP的产品吗?

    不用担心,HomeFacialPro坚持使用安全、无刺激的配方,绝不添加任何速成的危害成分,孕期/哺乳期/生理期可以放心使用。但因为黑啤酵母补水眼膜中含有红景天等有效活血成分,不推荐孕妇使用。
  • 现在拍什么时候发货?

    已付款的订单在48小时内会从广州仓库发出。*默认发圆通快递,如有其他需求请与客服联系。快递揽收后各地到货时间:广东省内2天左右,省外3-4天左右,新疆青海宁夏西藏内蒙古5-7天,港澳台和海外地址不发货。(时间仅供参考,具体到货时间视情况而定)
  • 前阵子下的单到现在还没收到,该怎么办?

    您可点击HFP公众号右下角的 “问我” - “查物流” 输入正确的收货手机号码,即可查询物流状态。如遇售后问题,可在公众号进行留言咨询。